根据搜索结果,宽带安装的上门时间取决于多个因素,包括提交订单的时间、当地资源情况以及客服人员的响应速度。以下是详细的时间安排:
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客服响应时间:在正常上班时间,提交订单后半小时内,后台客服人员会响应处理订单并联系用户完成实名认证。
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预约确认时间:完成实名认证后,如果当地资源可以自动配置好,系统会立即进入预约环节。一般情况下,4小时内会有客服人员回访确认订单信息,包括用户姓名、装机地址、资源情况等。
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上门安装时间:成功申请宽带安装后,工作人员一般会在24小时内上门安装和调试。如果是在当天16点前办理的宽带套餐,通常可以实现当日安装;16点后办理的,则一般在次日安装,但不超过24小时。如果需要安装的区域光纤资源到位,当天就能够安装好;如果出现资源不足的情况,时间可能会延长。
综上所述,宽带安装的上门时间通常在提交订单后的24小时内完成,具体时间取决于订单提交时间和当地资源情况。