移动宽带的安装流程相对简单,用户可以通过多种渠道申请安装。以下是详细的步骤和注意事项:
申请渠道
- 通过中国移动统一客服热线10086申请安装:拨打10086,按照语音提示选择宽带安装服务,提供相关信息即可完成申请。
- 通过中国移动掌上营业厅APP或微信等渠道申请安装:登录掌上营业厅APP或微信,进入“宽带专区”,选择“再办一条”,输入相关信息并勾选阅读协议后,点击“立即预约”即可。
- 通过中国移动线下营业厅申请安装:携带开户人证件和宽带安装具体地址,前往附近的移动营业厅办理。
安装流程
- 提交报装信息:用户提交宽带安装申请后,移动公司会审核信息并制定安装排期。
- 实地上门确认:是否可以安装以实地上门确认为准。
- 上门安装:确认可以安装后,工作人员会按排期上门安装宽带,并提供光猫、机顶盒、千兆路由器等设备。
注意事项
- 安装费用:宽带新装客户需收取安装服务费,具体费用根据套餐和设备不同而有所差异。
- 承诺使用期:客户需承诺使用58元及以上套餐,宽带业务至少12个月。
- 电视业务:可选择办理移动高清或IPTV业务,需交纳一次性装机费用100元,包括机顶盒、语音遥控器等设备。
- 覆盖范围:在申请前需确认所属区域内移动宽带是否覆盖。
套餐选择
办理98元畅享套餐可专享最高300M宽带,具体宽带速度根据小区实际情况执行。
通过以上步骤,用户可以顺利完成移动宽带的安装。