电信预约上门安装宽带的流程如下:
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在线预约:用户可以通过电信官网(www.189.cn)或官方APP进行宽带套餐的在线预约。在官网或APP上选择所需的宽带套餐后,填写相关信息并提交预约申请。
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电话预约:用户也可以拨打电信客服电话进行预约,客服人员会协助选择合适的宽带套餐并安排上门安装时间。
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准备材料:在预约成功后,用户需要准备好身份证、房产证或租赁合同等相关材料,以便安装人员上门时核实信息。
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上门安装:电信公司会安排技术人员在预约的时间内上门安装宽带。安装过程中,技术人员会进行宽带线路的布设和调试,确保网络正常使用。
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费用支付:安装完成后,用户需要支付宽带安装费和首月宽带费用。新装家庭宽带通常收取100元/台的安装调测费,新装天翼高清也会收取100元的费用。
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开通服务:安装调试完成后,宽带服务即可开通使用。用户可以根据套餐内容享受相应的网络服务。
通过以上步骤,用户可以顺利完成电信宽带的预约和安装。